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标题: 上海桑拿网论坛上海航空公司今天公布25项便民承诺 [打印本页]

作者: admin 时间: 2021-4-10 21:53
标题: 上海桑拿网论坛上海航空公司今天公布25项便民承诺
　　年初，民航总局即透露将建立法规强制要求与企业“承诺”相结合的消费者权益体系。其中，将尽快修订《航空运输服务投诉管理》，规范投诉管理工作。同时，上海桑拿网论坛今年所有航空公司、机场和代理企业，都应制定并推出符合相应法规标准的“顾客服务承诺”。
　　据悉，今天上航服务承诺覆盖了客、货运服务共25个项目。包括：24小时电话服务、常旅客服务、网上订票服务、售票服务、上海桑拿网论坛多等级舱位销售、专柜值机服务、特殊旅客服务、无陪伴儿童服务等。
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