上海桑拿按摩全套上海电信做客上海夜线约见 讲述助力抗疫复工“黑科技”

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　　在艰巨的新冠肺炎疫情防控阻击战中，中国电信上海公司（“上海电信”）作为区域内最大的全网运营商，迅速投身一线，积极行动，利用自身优势保障城市平稳运行。4月25日，上海电信政企客户事业群总经理助理沈琼做客上海新闻频道，参与夜线约见直播连线，生动讲述上海电信在网络保障、科技抗疫、助力复工等方面的各项工作。
　　上海电信以云计算、人工智能等科技赋能城市抗疫；以稳定的通信大网，保障重点网络通信畅通，守护千万上海市民；以专业级云网资源和数字化应用，上海桑拿按摩全套支撑街道社区和企业抗疫。
　　在抗疫的关键时刻，上海电信用来电名片、AI智能语音呼叫、云电脑等信息化手段，用云喇叭、智能门磁等“科技小设备”，给社区工作人员带来了极大的便利，帮助减轻一线防疫人员的工作强度，也助力上海疫情防控。
　　来电名片相当于的“身份认证”。社区工作人员拨打居民电话时，居民手机屏幕即弹屏显示来电单位，例如“北新泾街道来电，请您接听”、“上海市疾控中心来电，请您接听”等，以这样的方式帮助街道居委、医院和疾控中心亮明身份，有效提高流调电线月以来，来电名片已经为各区疾控中心、居委等70多家一线余个号码开通功能，累计推送防疫名片103万条。
　　“云喇叭”主要是帮助居委和志愿者们减轻负担，比如刚开始通知居民做核酸需要跑上跑下，挨家挨户敲门，现在通过小区各个角落的“云喇叭”，直接在手机或者电脑端，把防疫信息以文字的形式录入进去，平台就会进行人工智能语音合成，既可以在小区按楼叫号，也可以在全社区进行大范围通知。
　　彭浦新村街道最先且大规模使用“云喇叭”，街道内67个小区已安装了近300个云喇叭。最新的疫情信息、防疫政策、疫苗接种时间和地点等相关信息，都是通过“云喇叭”传递给每一位居民。目前，静安、上海桑拿按摩全套浦东、松江等区的24个街道社区都有“云喇叭”入驻，给社区管理省了不少力。
　　突发疫情排查、疫苗接种通知……疫情期间的大量电话呼叫需求，对于忙得不可开交的基层工作者无疑是巨大的工作量，上海电信的AI智能语音服务，用机器代替人工进行智能呼叫服务，可以针对性解决传统人工呼叫耗时长、易疲倦的痛点。举个例子，如果要通知500个用户，至少需要3个人8个小时不间断拨打才能完成，交给AI智能语音机器人，单“人”每天就能外呼500通电话，效率是传统人工方式的三到四倍。如果多机器人一起上，效率更是相应倍数提升。
　　当前，上海电信已经为普陀城运中心、12345市民热线多个街道提供AI智能语音服务，满足街道居委对于隔离人员回访、外来人员排查、核酸检测通知等需求，是活跃在防疫一线的高效率AI助手。
　　复工复产刚刚，移动办公需求高涨，上海电信“云电脑”在PC、Pad、手机等各种终端上安装APP就能用，尤其是在居家办公、在线教育、公益热线场景，比固定办公更方便。“云电脑”有四大优势：数据安全，防泄密；灵活部署，成本低；使用便捷，易上手；运维稳定，高可靠。
　　。比如已经在近200家企事业单位“上岗”的 “天翼数字哨兵”，可以准确识别出异常健康码并通行，保障办公楼、园区、工厂等单位每天安全开工；部署在上海不少园区、企业各个角落的近4000线个管理人员可以同时监管1000视频，而不用盯着大屏，甚至可以在手机和摄像头现场之间远程交互对讲，此外还有帮助帮助社区提高自测统计汇总工作效率的“检测翼查”、面向居委会端精准下发各类通知、快速解决民生需求的“翼起生活”，以及辅助小区物业进出人员管理的“智慧物业”等。————