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上海桑拿按摩中心“六一”当天上海“12345”热线开通未成年人功能

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发表于 2021-6-1 22:33:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  上海桑拿按摩中心“六一”当天上海“12345”热线开通未成年人功能澎湃新闻记者从上海市民政局获悉,6月1日儿童节,上海试行开通“未成年人热线市民热线”一号对外,及时受理涉及未成年人权益的投诉、举报和。
  据上海市民政局副局长蒋蕊介绍,关于未成年人的政策法规咨询、各类未成年人权益的投诉举报、困境未成年人的救助、针对未成年人的意见等,都可拨打12345热线,相关部门将及时受理、妥善处置。反映的问题,如涉及侵害未成年人的刑事或治安案件,或涉及法院、检察院的业务,相关部门会及时移交上述司法部门处理。亦可直接通过110报警平台、法院或检察院的受理渠道反映。
  “未成年人热线”试运行期间,热线受理将采取两种处置方式。一是直接解答,对普通的咨询类问题,12345热线话务员将直接依据政策和知识库进行解答。二是派发工单,对涉及未成年人“六大”事项的投诉、举报,以及无法当场解答的咨询,以工单形式转送至有关部门处理和答复;涉及困境未成年人救助事项,或无法确定具体职能部门的复杂疑难个案,派发转介至市未保办,由市未保办统筹协调有关方面妥善处理。上海桑拿按摩中心
  随着工作的逐步开展,上海还将不断完善工作机制,充分发挥居村委会、社会组织、专业社会工作者和志愿者作用,推动建立法律、心理、社工等领域专家和志愿者队伍,上海桑拿按摩中心参与个案受理、咨询、处置等工作。在此基础上,及时做好梳理和提炼,及时查缺补漏。
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